尊敬的阿里巴巴會員：
為更好地保障全站買家的平臺配送體驗，1688.com啟動官方直送保障服務項目，并于2021年4月30日上線《1688官方直送保障服務》（以下簡稱官方直送保障），通過發(fā)貨保障與質量保障助力商家提升買家全鏈路采購體驗。
該保障服務體系核心內容如下：
1、 商家承諾向買家提供48/24小時發(fā)貨保障服務，并提供符合平臺要求的配送服務體驗。
2、 商家承諾向買家提破損包賠、少貨必賠質量保障服務，并提供符合平臺要求的品質保障服務體驗。目前尚未要求商家開通破損包賠、少貨必賠質量保障服務，質量保障服務要求開通時間以后期公告為準。
3、 設置后如需取消，請確認所有訂單狀態(tài)均已完結，如已完成聯(lián)系4008001688處理。
1688現(xiàn)就上述《1688官方直送保障》向廣大用戶征集意見。如您有任何意見或建議，可在2021年5月30日前至https://survey.1688.com/survey/4MW49kmv進行反饋，感謝您對阿里巴巴的支持與關注！
官方直送保障標準：
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保障要求 |
保障項目 |
要求說明 |
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發(fā)貨保障 |
24小時發(fā)貨服務 48小時發(fā)貨服務 |
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質量保障 |
破損包賠服務 少貨必賠服務 |
店鋪內的商品信息（包括歷史已發(fā)布及新發(fā)布的商品信息），均將按照質量保障項下各服務所支持的類目直接匹配及對外展示該項服務，您需選擇上述服務保障項目，并嚴格履行質量保障服務承諾。目前尚未要求商家開通破損包賠、少貨必賠質量保障服務，質量保障服務要求開通時間以后期公告為準。 |
備注：
阿里巴巴
2021年4月29日